Para uma empresa que exerce coleta de mercadoria, estar alinhada às boas práticas é indispensável. Isso engloba toda a logística, bem como ferramentas de trabalho, capacitação de funcionários, estudo de clientes e investimento em tecnologias. Essa coleta influencia diretamente no serviço de entrega, que possui pontualidade como item recorrente. Aliás, igualmente indispensável. Neste artigo, saiba como gerir a coleta de mercadoria e fornecer benefícios para os serviços posteriores.
Gestão da coleta de mercadoria
Tecnologia
Quando a coleta de mercadoria recebe acompanhamento da tecnologia, o serviço se torna mais eficiente. Isso porque é possível agregar rastreamento do percurso da carga, identificar imprevistos, roteirizar trajetos e etc. Após essa coleta, provavelmente sua empresa cuida da entrega. Até nessa etapa, com os mesmos benefícios, a tecnologia pode auxiliar. Afinal, garantir que as mercadorias cheguem à central de distribuição em bom estado também se repete na hora de enviar para os seus clientes. Segurança acima de tudo.
Prazos
Por falar em entregas, prazo é um item muito importante. Porém, para alcançá-lo, é preciso cuidar para que todo o processo da coleta, que anterioriza a entrega, seja feito corretamente. Existem softwares que possibilitam a gestão de coletas e entregas e acompanhamento de cada um em tempo real. Respeitar os prazos otimiza a coleta de mercadoria e garante satisfação dos clientes. Todas as etapas do serviço importam.
Imprevistos
Não contar com imprevistos é um ato falho de qualquer empresa. Seja na hora da coleta de mercadoria ou da entrega. A tecnologia ajuda a evitar problemas com agendamento de coleta, falta de equipe para cuidar dos itens e até imprevistos no trajeto. Com o monitoramento dos veículos da frota em tempo real, cria-se a possibilidade de investir na segurança. Tanto dos profissionais envolvidos (motoristas), quanto das mercadorias e veículos. Tudo, em geral, influencia diretamente no serviço final que muitas vezes é a entrega.
Entrega
Por falar nela, toda empresa que investe no serviço de coleta de mercadoria deve pensar na entrega. Mesmo que esta seja realizada por uma outra empresa. Em suma, o cliente final sempre deve ganhar devida importância. A tecnologia entra para unir dispositivos, motoristas e centrais de monitoramento. Ou seja, o processo é acompanhado e abre espaço para uma comunicação mais clara. Com isso, prazos e afins se tornam mais esclarecidos.
Erros comuns
Acompanhar a operação de coleta de mercadoria é importantíssimo, mas pode gerar muitos problemas. Não organizar e estruturar processos, não investir em sistemas de logística, falhar na comunicação com motoristas, não investir em tecnologia, dentre vários outros erros. Se a sua empresa comete um desses, é hora de mudar.
Como evitá-los
A fim de evitar erros que prejudiquem a coleta de mercadoria e toda a sua empresa, invista em tecnologia. Invista com a Systemsat. Somos uma empresa especialista no desenvolvimento de software de rastreamento veicular, central de rastreamento e muito mais. É o sistema para rastreamento ideal para manter a correta logística do rastreamento de frota. Entre em contato conosco para mais informações.